სასტუმრო აისი აცხადებს ვაკანსიას შემდეგ პოზიციებზე:

• Reception Supervisor
• მიმღები ( Receptionist )

Reception Supervisor

მოვალეობები

• სტუმრების სასტუმროში შესახლების და გაცილების პროცესის ზედამხედველობა.
• სასტუმროს პროგრამის ცოდნა ფუძისეულად. ( Opera )
• სასტუმროს ყველა ნომრის ( რაოდენობა, სახეობა, ზომა, ხედი ) კარგად ცოდნა. ასევე, ფლობდეს ინფორმაციას ტერიტორიაზე არსებული ყველა დაწესებულების შესახებ
• ფრონტ ოფისის ( მიმღების ) თანამშრომლების გარეგნობის კონტროლი.
• ფრონტ ოფისის ( მიმღების ) თანამშრომლების გეგმიური ტრეინინგები მომსახურეობის ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
• უშუალო კავშირი ნებისმიერ სასკითხებთან დაკავშირებით ფრონტ ოფის მენეჯერთან.

მოთხოვნები

• უმაღლესი განათლება
• ქართული, ინგლისური და რუსული ენების თავისუფლად ფლობა
• სასტუმრო / კლიენტებთან ურთიერთობის გამოცდილება
• შესაბამისი კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა, მათ შორის, MS Office და Opera
• ადმინისტრაციული უნარები
• მომხმარებელთა მომსახურების ორიენტაცია
• უნარი ერთდროულად გაუმკლავდეს რამდენიმე საკითხს
• კომუნიკაციის ( ვერბალური და წერილობითი ) უმაღლესი დონე
• სტრესის ქვეშ სიმშვიდის შენარჩუნება
• კონფლიქტების მოგვარების უნარი
• გადაწყვეტილების მიღება
• გუნდური მუშაობა
• პრეზენტაბელური გარეგნობა

მიმღები ( Receptionist )

მოვალეობები:

• სტუმრების სწორად მიღება და განთავსება
• შიდა ზარების მიღება
• სტუმრებისთვის სწორი ინფორმაციის მიწოდება ოთახების რაოდენობასა და ფასების შესახებ
• ოთახის ჯავშნის ადგილზე გაკეთება
• სტუმრების რეგისტრაცია
• ინფორმაციის გადამოწმება ოთახების შესახებ
• გადახდის მეთოდის გადამოწმება
• საკრედიტო ბარათების დაბლოკვა და გადახდა
• ოთახის გასაღების შექმნა და სტუმრისთვის გაცემა
• გადახდის დაფიქსირება სისტემაში.
• სტუმრებისგან მიღებული დავალებების და შენიშვნების შესაბამის დეპარტამენტში გადაცემა
• სტუმრის გასვლისას შესაბამისი დოკუმენტის ( ინვოისის ) გაცემა და ოთახის სისტემიდან მოხსნა
• ოთახის გასვლის შემდგომ დიასახლისისთვის ინფორმაციის გადაცემა
• სამუშაო ადგილის წესრიგში ქონა

მოთხოვნები:

• ქართული, ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა აუცილებელია
• პროგრამების ცოდნა MS Office, Opera
• სწრაფად აზროვნების და მოქმედების უნარი
• პრეზენტაბელური გარეგნობა

დაინტერესებულმა პირებმა გამოაგზავნეთ CV ფოტოსთან ერთად ელ. ფოსტის მისამართზე: hotelaisitbilisi@gmail.com სასათაურე ველში აუცილებლად მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება.